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餐飲團(tuán)購券黃牛黨也來“爭搶” 消費(fèi)者很受傷

發(fā)布時(shí)間:2011-12-27

   [摘要] 據(jù)悉,記者采訪后意外發(fā)現(xiàn),“黃牛黨”也來搶餐飲團(tuán)購券,商家和消費(fèi)者都很受傷。

 

   昨日,市民周小姐打來電話,詢問為何團(tuán)購網(wǎng)站開始有限制了,“我看到大眾點(diǎn)評網(wǎng)上正在做活動(dòng),可以26元團(tuán)購50元抵用券,并且在餐館不限量使用!迸d奮的周小姐用早已注冊的賬號(hào)搶購,一番操作之后網(wǎng)頁顯示“一個(gè)手機(jī)號(hào)只能團(tuán)六張”,這一規(guī)定讓她頗感意外。因?yàn)橐郧霸诰W(wǎng)上團(tuán)優(yōu)惠券、抵用券什么的似乎沒有這個(gè)規(guī)定,是不是團(tuán)購網(wǎng)站開始端架子了?還是合作商家“不合作”了?記者采訪后意外發(fā)現(xiàn),居然是黃牛黨“攪”了團(tuán)購這鍋粥!

 

  黃牛黨聯(lián)手搶購抵用券

 

  記者打開周小姐所指的大眾點(diǎn)評網(wǎng),注冊后發(fā)現(xiàn)確如她所言,一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能團(tuán)購六張優(yōu)惠券,多則無效。記者聯(lián)系上這家團(tuán)購網(wǎng)站,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是合作方店家提出的要求,他們尊重并且遵守,“我們是用團(tuán)購活動(dòng)來吸引人氣、達(dá)到一定的銷售量。如果店家有這樣的限制,我們都會(huì)尊重且執(zhí)行!倍(dāng)記者聯(lián)系上此次團(tuán)購店家“大牌小廚”的負(fù)責(zé)人時(shí),對方也有一肚子苦水要倒,“我們是被團(tuán)購網(wǎng)站上的黃牛黨害苦了,才有這樣的規(guī)定!

 

  據(jù)了解,此前與“大牌小廚”同屬一個(gè)餐飲集團(tuán)的“南京大牌檔”在某團(tuán)購網(wǎng)站以29.9元團(tuán)50元抵用券,“沒想到活動(dòng)上線大約三天后,原本計(jì)劃投放的一萬張抵用券竟然已賣出8000張!”一開始,店家還非常驚喜,認(rèn)為銷售火爆。但是沒過幾天,相當(dāng)一部分淘寶賣家居然以20~22元的低價(jià)出售50元抵用券,引發(fā)了第二輪競購風(fēng)潮和各種罵名。

 

  低價(jià)攪亂市場讓店家非常不安,“我們后來做了一些了解,原來是一些黃牛黨受淘寶賣家委托,去團(tuán)購網(wǎng)站大量搶購我們的抵用券,然后淘寶賣家再以低價(jià)出售。”淘寶賣家寧可貼錢也要借助品牌來給自己賺人氣。

 

  舉個(gè)例子,某一個(gè)淘寶賣家是賣衣服的,為了沖冠提升人氣,他可以打出如此廣告,“親,只要在本店購物滿100元,就可以20元買到南京大牌檔50元抵用券。”這么一來,市場極為混亂。

 

  品牌餐飲不想做誘餌

 

  從團(tuán)購網(wǎng)“蹦堊”到淘寶網(wǎng),口碑頗好的“南京大牌檔”顯然成為吸引消費(fèi)者的一個(gè)誘餌,或許有人會(huì)為了這個(gè)抵用券去該淘寶店購物然后以低價(jià)買到手,但是恐怕更多的顧客還是以買衣服為主、順便收獲優(yōu)惠抵用券。

 

  “作為品牌店家,我們非常不愿意看到這個(gè)局面出現(xiàn)!這意味著,我們在團(tuán)購網(wǎng)上的活動(dòng)沒有真正給目標(biāo)客戶群以實(shí)惠,而前來消費(fèi)的顧客也有可能對我們餐館并不感興趣且不會(huì)成為忠實(shí)客人或回頭客!

 

  品牌餐飲受傷害的不僅僅是流失目標(biāo)客戶群,更有可能發(fā)生類似于顧客經(jīng)過倒手、買到的是各種假冒抵用券,“這對我們的聲譽(yù)實(shí)在是傷害太大,不得已才對團(tuán)購有所限制。”吸取教訓(xùn),“大牌小廚”此次團(tuán)購特別申明,一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能團(tuán)購六張,希望把有可能產(chǎn)生的不良影響降低到最小。

 

  商家和消費(fèi)者都受傷

 

  遇上合作的網(wǎng)站如大眾點(diǎn)評網(wǎng),餐飲店家還能hold住,但是如果遇人不淑呢?那可真是有大麻煩了!以蛋糕、咖啡出名的甜品店85°C就在今年結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)吃了一回“蒼蠅”。

 

  據(jù)透露,今年中秋節(jié)前,85°C與某團(tuán)購網(wǎng)站合作,以150元一盒的價(jià)錢賣給該團(tuán)購網(wǎng)站一萬張?jiān)嘛炄,相?dāng)于產(chǎn)品的八折左右,剛開始進(jìn)展還算順利,但是節(jié)前三天,該團(tuán)購網(wǎng)站為沖人氣,居然以1折甩賣月餅券,“引來消費(fèi)者瘋搶、然后都跑去提貨,不少門店因?yàn)闇?zhǔn)備不足而被打砸搶。

 

  ”說起這個(gè)“慘劇”,85°C有關(guān)負(fù)責(zé)人也非常無奈,因?yàn)殚T店完全沒有準(zhǔn)備,根本不知道一天之內(nèi)會(huì)有那么多人來提貨,蜂擁而至的客人造成各家門店壓力非常大,“貨品供應(yīng)不上,其實(shí)是因?yàn)槲覀兊脑嘛炓4嬖?span lang="EN-US">-18℃以下,每家門店因?yàn)楸裨騻湄浺卜浅S邢蓿笈呢涍在廠里庫存。”但是不明真相的消費(fèi)者還是把矛盾對準(zhǔn)店家,此舉不但損害了消費(fèi)者的利益,也讓品牌商家直呼“很受傷”。

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